2019-01-03 18:11:25

大型马拉松赛事运营的信息化管理实践

1591613162(1).jpg

2020年新年伊始,这时候大家的关注点莫过于新年“首马”的厦门马拉松和每年中国田径协会举办的中国马拉松博览会了。从各方面的吹风和前宣看,今年似乎对于“赛事智能化”这个话题热度渐起,各方组委会也纷纷开始关注“互联网科技”,“人工智能”,“智慧办赛”,“赛事云”,“大数据”,俨然如果自己家的比赛不沾点新科技名词的雨露,实在得不到市场品牌和跑友的宠信一般。但事实真的是这样吗?到底什么样的科技和智能(带不带人工都不重要)是这个领域的风向标,什么样的赛事需要这样的科技和智能?

其实,说起赛事科技,“小艾爱跑”的【比赛助手】,多少还是有发言权的吧。在此我们只想说,所有脱离业务(赛事组织运营)的科技应用都是“伪”科技!做几个饼图折线图柱状图出来的方案谈不上“智能化”。



从2018年赛事数量显示,800人以上规模赛事有1581场,按照每年20%的增长速度,预估2019年应该有超过1900场(田协报告还没出来,仅小编猜测哈)。马拉松赛事的快速增长的同时,对赛事的运营方执行方带来了巨大的挑战,如何让自己组织的赛事在众多赛事中脱颖而出获得良好的口碑,如何在捉襟见肘的预算中寻找效率的平衡,如何实现管理的可见性等等,这都需要对赛事运营有更高的信息化管理要求。

 

所谓“信息化”,在这么多年来,相信我们都已经再熟悉不过了,多多少少大家应该都听到过“金融信息化”,“工业信息化”(而且人家已经是4.0时代了……),从这个角度看,难道只是作为体育运动之一的田径项目之一的马拉松项目信息化还能变出花来不成?其实这几年中国社会在整个信息科技层面都有巨大的发展,但由于马拉松作为在2014年后才新崛起的运动项目,还没有来得及被“信息化”普及而已。

1591613181(1).jpg


赛事运营生命周期管理(EOLM,Event Operation Lifecycle Management)到底是什么?

赛事运营生命周期”解决方案是指从赛前的筹备规划开始,到媒体前宣、招募推广、报名,以及赛中运营的物料库管、项目计划、选手服务管理,以及竞赛相关投放确认、成绩管理 、赛道监控、车辆调度定位、人员管理等,当然也包括赛后阶段的舆情分析、数据报告、社会效益评估等等一系列的科技化信息化解决方案。在今天,当我们去谈“智慧”之前,我们不妨真的该冷静一下,到底我们需要怎样的“智慧”?

 

【比赛助手】是赛事运营生命周期管理解决方案领域(EOLM)的提供商之一,也是领先者和倡导者。也尽管我们早在2017年开始,就和包括上海马拉松、哈尔滨马拉松、杭州马拉松、武汉马拉松 ,以及本届的厦门马拉松等顶级赛事在赛事运营管理信息化层面开始了持续的合作,但是我们依然认为今天的赛事运营生命周期管理(或者简而称之“马拉松信息化”管理)仅仅还是在“1.0”的前夜,离开“智慧”两个字真得太远了……

1591613186(1).jpg

通过赛事运营生命周期管理解决方案,可以实现什么?

 

  从经济效益上看,当然运营效率得到巨大得提升,很多【比赛助手】的合作赛事反馈的实际数据表明,我们可以帮助组委会在某些执行环境,节约20%+人员成本,以及确保执行流程的可见性和可控性;从管理复杂度上看,使组委会人员从繁复的、过多的细枝末节的反复沟通中解放出来,交由信息化管理系统进行数据处理和分析,以及流程衔接。而通过数据积累和持续优化辅助组委会能够对现场事件做出更快速更准确地判断,从而减少意外地发生,让决策更有科学性和数据依据,而不是仅凭经验做事,从而整个办事的效率更高,选手体验提高,并且最终成本得到控制。

  从这次的中国马拉松博览会,我们非常高兴看到,越来越多的赛事机构开始从粗放式运营管理开始转向精细化管理,开始重视信息技术(IT)在赛事运营生命周期中的作用和价值。我们也非常庆幸看到有越来越多的同行开始在“赛事运营生命周期”(EOLM)的不同阶段开始提供差异化的方案。我们也终于看到了从最初的仅仅关注选手服务管理层面(包括报名,成绩,照片等等)的信息化管理,逐渐向竞赛管理信息化地尝试。在经过了两年多的引导和关注持续提升后,终于“赛事运营生命周期管理”解决方案开始被越来越多的同行所接受并参与服务的提供。我们期待这样的改变将最终整体提升行业的信息化水平,相信改变的力量!

 

小艾爱跑是赛事运营生命周期管理的发起者及领导者,我们一直致力于赛事运营管理方面的不断创新,并会继续和各方共同一起推动中国耐力运动比赛的体验优化,效率提升和运营管理能力的升级。


跑团助手小程序

合作伙伴
成都 海南三亚 杭州马拉松 横琴 精英赛 六盘水 宁波 厦门 汕头 上海马拉松 沈阳马拉松 太原 武汉 长春